HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN
Welche Arten von Produkten bieten Sie an?
Wir bieten eine breite Palette an Fußpflegelösungen, von Einlegesohlen und orthopädischen Stützen bis hin zu Massagegeräten und Wellness-Zubehör – alles darauf ausgelegt, Ihre Füße gesund, bequem und gestützt zu halten.
Woher weiß ich, welches Produkt das richtige für mich ist?
Jedes Produkt verfügt über eine detaillierte Beschreibung mit den wichtigsten Vorteilen und Anwendungsempfehlungen. Bei Fragen wenden Sie sich gerne an unser Team. Wir helfen Ihnen gerne bei der Auswahl der optimalen Lösung für Ihre Bedürfnisse.
Passen Ihre Produkte zu allen Schuhtypen?
Die meisten unserer Artikel sind universell und verstellbar und passen zu einer Vielzahl von Schuhen und Lebensstilen – ob für die Arbeit, den Sport oder den Alltag.
Wie pflege ich die Produkte?
Unsere Produkte bestehen aus langlebigen, pflegeleichten Materialien. In den meisten Fällen reicht ein kurzes Abwischen mit einem feuchten Tuch. Spezifische Pflegehinweise finden Sie in den Produktdetails.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung eintrifft?
Die Lieferzeiten hängen von Ihrem Standort ab. Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1–2 Werktagen bearbeitet und schnell versendet. Die voraussichtlichen Liefertermine werden an der Kasse angezeigt.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir versenden in die meisten Länder. Versandkosten und -dauer variieren je nach Zielland.
Kann ich diese Produkte verwenden, wenn ich unter gesundheitlichen Problemen leide?
Unsere Produkte sind auf Komfort, Unterstützung und allgemeines Wohlbefinden ausgelegt. Bei medizinischen Bedenken oder chronischen Erkrankungen empfehlen wir Ihnen, vor der Anwendung immer Ihren Arzt zu konsultieren.
Werden mir Steuern und Abgaben berechnet?
Je nach Land können Einfuhrsteuern, Zölle oder Zollgebühren anfallen. Diese Gebühren werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und liegen in der Verantwortung des Kunden.
Was ist, wenn mein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist?
Sollten Sie einen beschädigten, defekten oder nicht dem von Ihnen bestellten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte umgehend. Wir helfen Ihnen gerne weiter und beheben das Problem schnellstmöglich durch einen Ersatz oder eine andere Lösung.
Wann erhalte ich eine Rückerstattung?
Sobald wir Ihren zurückgesendeten Artikel erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung bearbeitet. Rückerstattungen erfolgen in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Wie kann ich Pedivida kontaktieren?
Sie erreichen uns jederzeit über unsere Kontaktseite oder per E-Mail an info@pedivida.com. Wir beantworten alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden.