QUESTIONS FRÉQUEMMENT POSÉES
Quels types de produits proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme de solutions de soins des pieds, des semelles et supports orthopédiques aux outils de massage et accessoires de bien-être, tous conçus pour garder vos pieds sains, confortables et soutenus.
Comment savoir quel produit me convient le mieux ?
Chaque produit est accompagné d'une description détaillée soulignant ses principaux bienfaits et ses recommandations d'utilisation. En cas de doute, n'hésitez pas à contacter notre équipe ; nous vous aiderons à choisir la solution la plus adaptée à vos besoins.
Vos produits s'adaptent-ils à tous les types de chaussures ?
La plupart de nos articles sont universels et réglables, conçus pour s'adapter à une variété de chaussures et de modes de vie, que ce soit pour le travail, le sport ou le quotidien.
Comment entretenir les produits ?
Nos produits sont fabriqués avec des matériaux durables et faciles à nettoyer. Dans la plupart des cas, un simple coup de chiffon humide suffit. Pour des instructions d'entretien spécifiques, veuillez consulter la fiche produit.
Combien de temps ma commande prendra-t-elle pour arriver ?
Les délais de livraison dépendent de votre localisation. Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 2 jours ouvrés et expédiées rapidement. Les dates de livraison estimées seront indiquées au moment du paiement.
Proposez-vous une livraison internationale ?
Oui, nous livrons dans la plupart des pays. Les frais et délais de livraison varient selon la destination.
Puis-je utiliser ces produits si j’ai des problèmes de santé ?
Nos produits sont conçus pour le confort, le soutien et le bien-être général. En cas de problème médical ou d'affection chronique, nous recommandons toujours de consulter un professionnel de santé avant utilisation.
Des taxes et des droits me seront-ils facturés ?
Selon votre pays, des taxes d'importation, des droits de douane ou des frais de douane peuvent s'appliquer. Ces frais sont déterminés par votre bureau de douane local et sont à la charge du client.
Que faire si mon article est défectueux, endommagé ou incorrect ?
Si vous recevez un article endommagé, défectueux ou ne correspondant pas à votre commande, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous aiderons à résoudre le problème rapidement en proposant un remplacement ou une autre solution.
Quand recevrai-je un remboursement ?
Une fois votre article retourné reçu et inspecté, votre remboursement sera effectué. Les remboursements sont généralement effectués sous 5 à 10 jours ouvrés sur votre mode de paiement initial.
Comment puis-je contacter Pedivida ?
Vous pouvez nous contacter à tout moment via notre page « Contactez-nous » ou par courriel à info@pedivida.com. Nous répondrons à toutes vos demandes sous 24 heures.