politique de confidentialité

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Date d'entrée en vigueur : 16.08.2025

Bienvenue chez Pedivida (« nous », « notre » ou « nos »). Votre vie privée est importante pour nous. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web, effectuez un achat ou utilisez nos services.

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Informations que nous collectons

Nous collectons les types d’informations suivants :

A. Informations personnelles

Lorsque vous effectuez un achat, créez un compte ou nous contactez, nous pouvons collecter :

• Nom et prénom
• Adresse email
• Adresse de livraison et de facturation
• Numéro de téléphone
• Détails de paiement (traités en toute sécurité via des fournisseurs tiers tels que Shopify Payments, PayPal, etc.)

B. Informations collectées automatiquement

Lorsque vous visitez notre site Web, nous collectons automatiquement :

• adresse IP
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• Informations sur l'appareil
• Pages consultées, temps passé et comportement de navigation

Cela nous aide à améliorer votre expérience d'achat et les performances de votre site Web.

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Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos informations pour :

• Traiter et exécuter les commandes
• Communiquer les mises à jour des commandes et le support
• Améliorer nos produits et notre site Web
• Envoyer des communications marketing (uniquement si vous y consentez)
• Prévenir les activités frauduleuses et garantir la sécurité

Partage de vos informations

Nous apprécions votre confiance et ne vendons pas vos informations personnelles .
Cependant, nous pouvons partager des données avec :

• Fournisseurs de services : passerelles de paiement, sociétés de transport, plateformes marketing et outils d'analyse (par exemple, Shopify, Google Analytics, Meta Ads).
• Autorités légales : lorsque la loi l’exige ou pour protéger nos droits.

Chaque partenaire tiers est lié par des accords stricts de confidentialité et de protection des données.

Sécurité des données

Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive.

Notre plateforme de boutique (par exemple, Shopify) est conforme aux normes de sécurité mondiales, notamment le cryptage SSL et la conformité PCI DSS pour le traitement des paiements.

Vos droits

Selon votre situation géographique, vous avez le droit à :

• Accéder et consulter vos informations personnelles
• Demander la correction ou la suppression de vos données
• Désactivez les e-mails marketing à tout moment
• Retirer le consentement (le cas échéant)

Pour exercer ces droits, contactez-nous à pedivida25@gmail.com

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les objectifs décrits dans la présente politique ou comme l'exige la loi (par exemple, obligations fiscales et comptables).

Confidentialité des enfants

Notre site Web n'est pas destiné aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès des enfants.

Modifications apportées à cette politique

Nous sommes susceptibles de mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Toute mise à jour sera publiée sur cette page avec une date de dernière mise à jour révisée.

Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette politique de confidentialité, veuillez nous contacter à :

📧 Courriel : pedivida25@gmail.com